จากอัตราการเจ็บป่วยที่แนวโน้มสูงขึ้นจากสังคมวัยชรา การเกิดโรคใหม่ๆ และการเติบโตของตลาดท่องเที่ยวเชิงการแพทย์-สุขภาพ  ส่งผลให้ธุรกิจในอุตสาหกรรมทางการแพทย์ของไทยต่างพากันปรับตัว ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้มาใช้ในการดำเนินงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลรักษาและส่งมอบการบริการที่ยอดเยี่ยมให้แก่ผู้ป่วย เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้

Salesforce Health Cloud คือโซลูชันคลาวด์เฉพาะทางที่ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจในภาคสุขภาพ เพื่อช่วยให้องค์กรทางการแพทย์สามารถให้บริการดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

จุดประสงค์หลักของ Salesforce Health Cloud คือ การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ป่วยจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน ทั้งข้อมูลทางการแพทย์ ประวัติการรักษา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถเข้าถึงภาพรวมของผู้ป่วยได้อย่างครบถ้วน ซึ่งจะช่วยให้การวิเคราะห์จากข้อมูลสุขภาพ พฤติกรรม และประวัติการรักษา ซึ่งจะนำไปสู่การดูแลสุขภาพแบบเจาะจงเฉพาะบุคคล การนัดหมายล่วงหน้า และการติดตามผลการรักษาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Health Cloud มีฟีเจอร์หลากหลาย เพื่อให้บริการทางการแพทย์ได้อย่างราบรื่น เช่น แจ้งเตือนสำหรับการติดตามการรักษา และแผงควบคุมสำหรับติดตามข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงทางสุขภาพสำหรับคัดกรองและจัดลำดับความสำคัญของผู้ป่วย รวมถึงการออกแบบแผนการักษาที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มผู้ป่วย โดยประกอบด้วย การบันทึกพฤติกรรม หรือ ปัจจัยที่ทำให้เกิดโรค การทำแผนการนัดติดตามคนไข้ การแนะนำตัวยาที่ใช้ในการรักษา และเครื่องมือในการร่วมมือกันหากการรักษาที่ต้องมีการส่งต่อไปยังหลายแผนก เพื่อให้ทีมแพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ Salesforce Health Cloud ได้ออกแบบการเก็บข้อมูลในรูปแบบ Health Level Seven เพื่อที่จะรองรับข้อมูล Electronic Health Records (EHR) เพื่อรองรับการเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบของโรงพยาบาล และยังให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดตาม Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)  เพื่อป้องกันข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วยจากการรั่วไหลหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้ผู้ป่วยสามารถวางใจและมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกรักษาไว้เป็นอย่างดี 

Salesforce Health Cloud มุ่งตอบโจทย์ให้กับบริษัทและองค์กรในภาคสุขภาพทั้งหมด โดยเฉพาะโรงพยาบาล คลินิก เภสัชกรรม บริษัทประกันสุขภาพ และผู้ให้บริการดูแลสุขภาพรายบุคคล และการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการบริการที่เป็นเลิศ ทั้งการจัดการข้อมูล การส่งต่อผู้ป่วย และการติดตามการรักษา ส่งผลให้ผู้ป่วยจะได้รับการดูแลที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ iiG ได้ที่ https://bit.ly/TalktoOurSalesforceExpertsatiiG